飲食店を利用する顧客のシーン別外食先の情報源

2012-11-15

飲食店を利用する顧客のシーン別外食先の情報源についてのレポート

 

外食先飲食店探しの情報源のアンケート結果

 

■昼食

[1] よく利用している店の中から選ぶ 男性:67.9% 63.2%

[2] 周りの人の口コミ 男性:20.3% 女性:28.4%

[3] フリーペーパー 男性:8.4% 女性:9.8%

[4] 店のホームページ 男性:9.8% 女性:14.6%

[5] 飲食店ポータルサイト 男性:9.1% 女性:15.3%

[6] ブログや口コミサイト 男性:5.4% 女性:10.9%

[7] テレビやグルメ番組 男性:5.0% 女性:8.3%

[8] タウン情報誌 男性:4.4% 女性:5.1%

 

■夕食

[1] よく利用している店の中から選ぶ 男性:58.1% 54.3%

[2] 周りの人の口コミ 男性:21.4% 女性:28.1%

[3] 飲食店ポータルサイト 男性:18.4% 女性:23.8%

[4] 店のホームページ 男性:18.6% 女性:21.8%

[5] フリーペーパー 男性:14.0% 女性:21.1%

[6] ブログや口コミサイト 男性:9.2% 女性:14.3%

[7] テレビやグルメ番組 男性:6.1% 女性:9.3%

[8] タウン情報誌 男性:5.0% 女性:5.7%

 

■酒席

[1] よく利用している店の中から選ぶ 男性:42.6% 31.1%

[2] 飲食店ポータルサイト 男性:25.7% 女性:29.5%

[3] 周りの人の口コミ 男性:24.6% 女性:30.0%

[5] フリーペーパー 男性:21.4% 女性:27.4%

[5] 店のホームページ 男性:23.0% 女性:23.8%

[6] ブログや口コミサイト 男性:10.8% 女性:15.5%

[7] タウン情報誌 男性:5.8% 女性:6.6%

[8] テレビやグルメ番組 男性:4.3% 女性:5.2%

 

■イベント(誕生日、記念日等)

[1] よく利用している店の中から選ぶ 男性:38.7% 34.7%

[2] 店のホームページ 男性:23.8% 女性:27.0%

[3] 飲食店ポータルサイト 男性:23.2% 女性:26.8%

[4] 周りの人の口コミ 男性:20.2% 女性:27.1%

[5] フリーペーパー 男性:14.6% 女性:19.2%

[6] ブログや口コミサイト 男性:11.6% 女性:16.6%

[7] テレビやグルメ番組 男性:5.8% 女性:7.9%

[8] タウン情報誌 男性:6.2% 女性:6.4%

 

※情報元:日本制作金融公庫、2011年7月アンケート結果より

 

男性 vs 女性 ですと、女性がWEBや紙媒体広告の活用が多いことがわかります。

食事のシチュエーションが特別なものほど、様々な情報源を活用していることも顕著に現れています。
※昼食 < 夕食 < 酒席 < イベント(誕生日・記念日)

 

全体を総合すると、

[1] よく利用している店の中から選ぶ
[2] 周りの人の口コミ
[3] フリーペーパー
[4] 店のホームページ
[5] 飲食店ポータルサイト
[6] ブログや口コミサイト
[7] テレビやグルメ番組
[8] タウン情報誌

店のホームページが、飲食店ポータルサイトを上回っていることが驚きです。(といっても微妙な差でしたが)

フリーペーパーが強いですね。クーポンの威力でしょうか?ただ、リピート率を考えると少々疑問符が付きます。
昼食のフリーペーパーが強いですね。

イベントでよく利用される、レストランやお洒落なダイニングバーなどは、
しっかりネット広告、特にお店のホームページが重要な役割のようです。

 

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